尊敬的客戶:
1.客戶滿意是我司一貫的追求,請您對2017年貴我雙方的整體合作關系給予評價?
2.穩(wěn)定的產(chǎn)品質量是我司對您的承諾,請您對我司2017年的產(chǎn)品質量進行打分?
3.我司一直努力改善庫存缺貨,請您對我司2017年產(chǎn)品庫存缺貨率進行打分?
4.我司一直致力于提高交貨速度,請您對我司2017年產(chǎn)品交貨速度進行打分?
5.我司一直努力提升對客戶的服務價值,請您對我司2017年的綜合服務進行打分?
6.我司一直非常重視產(chǎn)品售后服務追蹤工作,請您對我司2017年客戶投訴處理滿意度打分?
7.結合上述產(chǎn)品質量的打分,您覺得我司在產(chǎn)品品質方面最需要改善是?
8、結合您上述對缺貨率及交貨速度的打分,您覺得:(1)2017年,與同行相比,我司的庫存優(yōu)勢?
(2)當聚泉缺貨時,您遇到最多的情況是:
(3)針對缺貨率及交貨速度問題,您覺得聚泉最需要改善的方面是:
9.結合上述您對我司綜合服務的評價,您覺得我司在哪方面的服務最需要提升?
10、2017年,與同行業(yè)的其他廠家相比,您覺得聚泉的品牌影響力如何?
11、針對聚泉未來將打造一站式采購貿(mào)易平臺,提高聚泉配套能力,您覺得聚泉應該如何提升配套能力?
12、除了現(xiàn)有的新品以外,您還希望聚泉推出哪些新品?
13、您還有其它意見或建議嗎?